Póliza de garantía
Cuidado del producto:
- Prefiere lavarse las manos. El material de lana es propenso a formar bolitas, por lo que el lavado a máquina y el secado en caliente pueden provocar deformaciones y afectar los detalles bordados.
- Lavar el producto con agua fría. No vierta detergente o suavizante directamente sobre la superficie del producto.
- Evite remojar el producto, ya que puede comprometer la integridad del color.
- No utilice detergente ni suavizante con una alta concentración de limpieza. Evite el uso de lejía.
- Puedes utilizar una afeitadora de pelusa.
Politica de intercambio:
Para cambios por defectos del producto y artículos faltantes:- Si tiene problemas relacionados con su pedido, envíe un video de unboxing sin cortar ni editar para permitir que la tienda solucione el problema dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
- Envíe un mensaje a la tienda a través de la línea directa de WhatsApp +44-7723728405 para obtener la asistencia más rápida.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?
Puede solicitar una devolución de artículos elegibles dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
¿Quién paga el envío de devolución?
- El envío de devolución es gratuito en la primera devolución de cada pedido dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
- Esta tarifa de envío de devolución para la próxima devolución dependerá de la información de su pedido.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Plazo de reembolso: normalmente entre 10 y 20 días hábiles después de haber emitido el reembolso.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre está listo para asesorar y ayudar a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así que no dude en contactarnos a través de nuestros canales de ventas o la línea directa de WhatsApp +44-7723728405 para obtener la asistencia más rápida.
Esperamos que siempre tengas la mejor experiencia de compra en Cini Style.