Póliza de garantía

Cuidado del producto:

  • Prefiere lavarse las manos. El material de lana es propenso a formar bolitas, por lo que el lavado a máquina y el secado en caliente pueden provocar deformaciones y afectar los detalles bordados.
  • Lavar el producto con agua fría. No vierta detergente o suavizante directamente sobre la superficie del producto.
  • Evite remojar el producto, ya que puede comprometer la integridad del color.
  • No utilice detergente ni suavizante con una alta concentración de limpieza. Evite el uso de lejía.
  • Puedes utilizar una afeitadora de pelusa.

Politica de intercambio:

Para cambios por defectos del producto y artículos faltantes:
  • Si tiene problemas relacionados con su pedido, envíe un video de unboxing sin cortar ni editar para permitir que la tienda solucione el problema dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
  • Envíe un mensaje a la tienda a través de la línea directa de WhatsApp +44-7723728405 para obtener la asistencia más rápida.

    ¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?

    Puede solicitar una devolución de artículos elegibles dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

    ¿Quién paga el envío de devolución?

    1. El envío de devolución es gratuito en la primera devolución de cada pedido dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
    2. Esta tarifa de envío de devolución para la próxima devolución dependerá de la información de su pedido.

    ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

    Plazo de reembolso: normalmente entre 10 y 20 días hábiles después de haber emitido el reembolso.


    Nuestro equipo de atención al cliente siempre está listo para asesorar y ayudar a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así que no dude en contactarnos a través de nuestros canales de ventas o la línea directa de WhatsApp +44-7723728405 para obtener la asistencia más rápida.

    Esperamos que siempre tengas la mejor experiencia de compra en Cini Style.